«En este evento nos centramos en un producto en el que estamos haciendo foco en el último tiempo, que es el UPS 9SX, uno de los últimos lanzamientos que realizó EATON, el cual está teniendo mucha demanda por sus características muy específicas, equipo muy adaptable, no solo para el IT sino que también tiene capacidades para todos los mercados, incluyendo la industria. Por eso le vemos mucha posibilidad de penetración», contó a ITseller Cristian Iglesias, PM de EATON y líder del Equipo de Marketing. «Dada la buena repercusión que tuvo la certificación, la repetiremos con otros equipos y con los futuros lanzamientos que se irán dando», agregó.
Desde EATON comentaron que la certificación consiste en una capacitación de dos partes: la primera del producto en sí mismo, como si fuera un «vendedor» pero con base técnica; y una segunda que se da desde el unboxing «como si nunca hubiese visto el producto». En este caso, se explica cómo se montan los equipos, cómo se calibran para que funcionen correctamente y todo un proceso estandarizado que se aplica al personal técnico propio de EATON y se traslada al reseller para que desarrolle el trabajo como si fuera un técnico nativo de la marca. «Es el espejo de lo que hacemos nosotros. Está completamente estandarizado de manera que al usuario final le llega una calidad de servicios equivalente al de la marca».
El mayorista cuenta con las herramientas necesarias para llevar a cabo las capacitaciones en sus oficinas, desde el producto hasta el espacio físico a disposición para el curso. «Lo interesante para destacar es que estos equipos de la nueva línea UPS 9SX de 15KVA y 20KVA están disponible en PSline. Entonces, no solo lo vamos a traer, sino que contamos con la disponibilidad de los productos en este mayorista», comentó Abigail Sokoluk, IT Channel Account Manager de Eaton.
Por su parte, Liz Quintana, PM de EATON para PSline, dijo: «Fueron cuatro los técnicos presentes en esta certificación. Las explicaciones organizadas por Cristian son muy llevaderas, fáciles de entender y con una gran recepción por parte de los resellers. No solo se desarrolla lo técnico, sino que se habla también de las buenas y malas experiencias. Es el desarrollo de un curso analizado y estudiado por completo», afirmó.
“Para vender UPS siempre es más difícil, hay que conocer todas las características específicas que tiene cada producto. Los comerciales necesitan saber qué preguntarle al cliente, para qué lo necesita, donde lo van a poner a funcionar, un conjunto de preguntas que se deben responder antes de venderlo. Tenemos que poder asesorar al cliente y, a partir de estas capacitaciones, lo podemos llevar a cabo”, cerró Liz.
