A pesar de que la pandemia significó un duro golpe para muchos negocios, para las empresas que invirtieron en presencia online fue todo lo contrario. Internet y las nuevas estrategias publicitarias repercutieron de forma positiva en el aumento de las ventas, teniendo en cuenta, además, que las personas se acostumbraron rápidamente a comprar por la web.
Según un estudio de la consultora eMarketer, América Latina fue la región donde más creció el comercio electrónico en 2020, con “un crecimiento anormalmente sobresaliente (36,7%)”. Detrás se ubicaron América del Norte (31,8%), seguidos por Este y Centro de Europa (29,1 %), Asia-Pacífico (26,4 %), Europa Occidental (26,3 %) y Medio Oriente y África (19,8 %).
Si en este 2022 los empresarios quieren expandir sus negocios e incrementar sus ventas, sin lugar a dudas será necesario que inviertan en presencia online. Pero, ¿qué se entiende por presencia online?
Presencia online y cómo lograrla
La presencia online hace referencia a todas las plataformas, como páginas web con dominio, blogs, redes sociales, anuncios, contenidos de influencers, etc. que dan visibilidad a un negocio y generan una identidad de marca.
Contar con presencia online permite interactuar con clientes de maneras muy diversas, llegar a nuevos públicos y alcanzar los objetivos comerciales. Hay 3 pasos que son claves para crear una buena presencia en internet.
- Crear un correo corporativo con un dominio propio:
No es lo mismo xxxx@gmail.com que xxxx@minegocio.com. Lo ideal es registrar un domino con un nombre fácil mediante un proveedor respaldado por ICANN (organización mundial que fiscaliza y gestiona la correcta asignación de dominios). De esta manera, no existirá el riesgo de pérdidas y será fácil reconocer qué productos o servicios se ofrecen.
Asimismo, al crear un correo corporativo se demuestra profesionalidad y credibilidad ante los usuarios en cada mensaje enviado.
- Crear una página web
Además de tener un diseño interactivo donde exponer información y productos o servicios, es primordial asegurarse de que el rendimiento de la página web sea óptimo para que no afecte su posicionamiento SEO.
Para ello, es necesario contratar un servicio de hosting o alojamiento web que ofrezca planes con Certificado SSL para prevenir ciberataques, almacenamiento desde 50 GB, un soporte técnico con experiencia y diferentes funcionalidades para el desarrollo del negocio.
- Difundir estratégicamente
Es importante potenciar la presencia online aplicando las mejores prácticas de posicionamiento orgánico (SEO) o mediante el posicionamiento pagado (SEM). Por otro lado, es recomendable aprovechar las redes sociales y los correos electrónicos personalizados (mediante email marketing) para difundir noticias, contenidos atractivos y promociones del negocio.
Finalmente, es necesario precisar que obtener una buena presencia online siempre vendrá de la mano de una correcta planificación y ejecución de un plan de marketing digital siguiendo las tendencias del 2022 y ligado a los objetivos empresariales.
