Conversamos con Héctor Matiauda, Gerente General de Capitolio SRL, acerca de cómo se presentó el mercado paraguayo durante la pandemia y su visión del 2021.
Héctor nos explica los inicios de Capitolio y las soluciones que ofrece al mercado paraguayo.
“Capitolio, nace en 1994, como una empresa de informática clásica, venta de equipos y servicios de IT, luego nos fuimos orientando a infraestructura, servidores, redes, soluciones Microsoft y actualmente estamos en todo lo relacionado a integración de sistemas, home y domótica, en cuanto a nivel empresarial, ofrecemos infraestructura de redes comunicación convergente, virtualización, audio visuales y video conferencias, con marcas como Polycom, Logitech, Jabra, etc”.
Héctor además señaló lo siguiente, “Estamos entrando en el negocio de los contenedores para nubes privadas o públicas, algo que esta un sus inicios en nuestro país, pero está despegando, estamos con algunos clientes que prácticamente tienen todo en la nube, inclusive las centrales telefónicas”.
Que reflexión te merece la pandemia y como afecto a los negocios?
Héctor nos explica que, “Los negocios que operaban de manera tradicional fueron impactados de sobremanera, de la noche a la mañana los clientes ya no podían ir a sus empresas, con decir que todos los proyectos de expansión que teníamos quedaron detenidos, salvo los relacionados con las cuestiones de comunicación que fueron claves durante la pandemia y a los cuales seguimos dando servicios a clientes en Fase Cero”.
Además destaca que, “Hubo un quiebre de stock en varias líneas de productos de comunicación, fue un año difícil, pero seguimos trabajando, puesto que el sector IT era clave en la continuidad de los negocios que requerían otras empresas para no cerrar”.
En un punto de la conversación Héctor señala algo muy importante, “La implementación de tecnología de comunicación no fue un problema, sino más bien capacitar a los clientes, sobre las tecnologías para reuniones virtuales, algo totalmente nuevo para las pymes, por lo que debimos dedicarles un buen tiempo para que nuestro clientes puedan sacarle el máximo provecho a todo”.
Que Soluciones Tecnológicas se impulsaron durante esta pandemia?
Héctor no dudó en señalar, “Algunas compañías como Zoom fueron el boom durante la pandemia, otras como Microsoft Team, Skype, Gipsy, también fueron parte del abanico de opciones de los clientes, algunas con costos y otras gratis, pero todas debieron adaptarse para ser integrados a una infraestructura limitada, pero al final se dio y se pudo sobrellevar la crisis sanitaria, tanto a nivel familiar como en los negocios”.
“Los accesorios más vendidos fueron las cámaras, los micrófonos y los servicios mas implementados fueron, Google Drive, Google Handgout, Dropbox, Microsoft OneDrive todo esto permitió que las personas puedan trabajar desde sus hogares”, señalo nuestro entrevistado.
Como ven el futuro de los negocios, específicamente en el 2021?
Para Héctor lo más importante fue, “La implementación de tecnología para lograr el trabajo remoto, un formato que vino para quedarse por lo que en el 2021, se estaría operando aun de esa manera, esto debido en gran medida a que se comprobó que se puede trabajar de forma remota y lograr resultados positivos, algo que se confirmó debido a la pandemia.
Por otro lado Héctor indicó que, “El 2021 será un gran desafío principalmente para las Pymes, cambiaron varias cosas y seguirán cambiando, pero todos serán positivos»
además señaló que «Lo bueno de todo esto, fue la cantidad de acciones presenciales que fueron pasando a acciones digitales, permitiendo así la digitalización de los negocios y gestiones, que finalmente redujeron los tiempos de acceso a servicios, documentos y pagos».
Héctor nos deja el siguiente mensaje final, “Queremos agradecer a nuestros clientes la confianza y nos gustaría señalar que los seguiremos acompañando a crecer y superar los cambios, encontrar la solución a sus necesidades presentando lo nuevo que se viene, para ir ajustando sus plataformas para asegurar la operatividad de sus negocios.
