En entrevista exclusiva con Sebastian Ortiz, Presidente de la Cámara Paraguaya de la Industria del Software, tocamos varios temas interesantes, relacionados con este sector económico.
Nuestro entrevistado nos comenta una breve historia sobre los inicios de la CISOFT y señala, «La cámara de la industria del software nace a final de la década de los 90s como un esfuerzo de empresas de software para organizarse y tratar problemas comunes que necesitaban resolver de forma conjunta».
Las primeras empresas de Software se dedicaban a desarrollar programas de Contabilidad lo que obligaba a estar pendientes del gobierno y a los constantes cambios en materia impositiva además del insuficiente tiempo para aplicar esos cambios antes de su vigencia, todo esto dio origen a la creación nuestra organización, enfatizo Sebastian.
Le consultamos como influyó la pandemia a este sector, y el ejecutivo señalo; «tuvo una influencia muy profunda y variada, generó una caída violenta en un sector y una demanda violenta en otros sectores, lo cual obligó a una adaptación muy fuerte, todo dependiendo de las verticales a las que se dedica cada empresa, por ejemplos las que trabajan con el sector de servicios, como los gastronómicos, obviamente han sido los más afectados de manera directa, por otro lado hubo un crecimiento enorme en cuanto a comercio electrónico, esa capacidad de relacionarse con sus clientes mediante plataformas en línea, todas las empresas pequeñas, medianas y grandes, que lo tenían como una tarea pendiente, casi un deseo, hoy día prácticamente se convirtió en una cuestión de supervivencia».
En la última reunión de la OCDE sobre Perspectivas de Desarrollo en América Latina se expuso la situación de Paraguay, el de un crecimiento acelerado en comercio electrónico, algo que se repite en toda Sudamerica.
Un resultado importante a destacar es que la pandemia obligo a todas las empresa a trabajar remotamente, y en especial a nuestro sector y muchos ya no volverán a las oficinas, considerando el ahorro de tiempo y recursos financieros y el alto nivel de los resultados que se obtuvieron, por ejemplo, si tenían varias oficinas, al final quedaran con una, para los trámites presenciales necesarios con el cliente, mi empresa por lo menos aplicará esta última opción, pero las otras empresas de la Cámara, la están aplicando 50/50.
Nos interesa conocer cuanto representa el mercado del Software en Paraguay; Sebastian comienza señalando que “El mercado del software es muy capilar, la estimaciones son muy complejas, según una última encuesta realizada por SENATICS en su momento, hoy día denominada MITIC, existen empresas productoras de software y empresas consumidoras de software” (encuesta del año 2017)
Además señalo que en Paraguay «El software y la informática son activos que permean a toda la sociedad y mas aun en estos tiempos, donde todos necesitan programas y tecnología para poder comunicarse con clientes, familiares y amigos, de un tiempo a esta parte Paraguay empezó a desarrollar software para el exterior, algunas empresas tienen mucha experiencia en ese segmento»,
Le consultamos sobre el consumo del Gobierno de software hecho en casa, nos comentó lo siguiente, «Paraguay no tiene una política muy clara de contratar software hecho en el país, es por eso que desde la Cámara solicitamos licitaciones transparentes, competitivas y que las soluciones de software sean estandarizadas, esto permitirá una competencia real y dará oportunidad a las empresas nacionales que tengan soluciones para las puedan ofrecerlas al estado de manera transparente, lo peor que se puede hacer es direccionar la compra del estado hacia un software específico”.
Enfatizó además, «mucho cuidado con las compras de software costosas, en las cuales existen un solo oferente; debido a varias denuncias anteriores, la cámara realizó un convenio con la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas – DNCP, en la que se le solicitó lo siguiente, que las compras de software de más de U$S 500.000, deberían tener una audiencia pública para una discusión previa, antes de que salga la licitación, con esto las empresas podrán competir en los casos que les interesa».
Cierra este punto indicando que «el modelo de negocio en nuestro sector es la de desarrollar software que se puedan reutilizar en muchos lugares, para eso es necesario la estandarización de los procesos estatales, de lo contrario sería un software muy a medida que por lo general son bastante oneroso sostener».
En cuanto al tipo de soluciones que desarrollan los socios de la cámara, Sebastian comienza señalando los siguiente «En este punto debemos hablar de las empresas fundadoras y de las empresas más nuevas divididos en 50 y 50 dentro de la Cámara, los fundadores tienden a tener sistemas contables, administrativos y ERPs que son los primeros que fueron y se siguen utilizando en el país, la otra mitad de la cámara tiene actividades muy diversas, como ser el desarrollo de software a medida, exportación de software, aplicaciones móviles, puntos de ventas, etc, y están también las empresas integradoras de soluciones nacionales e internacionales.
Con respecto a los RR. HH, señala que «el escenario es más global en cuanto a la escasez de profesionales en esta área, esta transformación digital que se está dando es tan solo el comienzo, incluso en Estados Unidos, existen muchas empresas que siguen teniendo procesos manuales», esto sería debido a la falta de profesionales que puedan desarrollar productos y servicios para todas las empresas que las necesitan, considerando que algunas soluciones son muy robustas y algunas empresas necesitan algo más pequeño que cumpla sus necesidades.
«En Paraguay a nivel educativo tenemos convenios, con la Universidad Nacional de Asunción, la Universidad Católica de Asunción, Universidad Autónoma de Asunción, en el interior contamos con la Universidad Nacional de Caaguazú, Universidad Nacional del Este, y con la Universidad Nacional de Itapua, la idea es actualizar programas y participamos en los procesos de acreditación de estas Universidades».
Sebastian enfatiza que «La transformación digital es lo que determina la competitividad de una sociedad en el mundo hoy en día, la velocidad a la que podés llevar a cabo y que está muy determinada por los profesionales que la llevan adelante eso es lo que determina tu éxito en esta competencia».
«Necesitamos competir, necesitamos sacar la mayor cantidad de profesionales posibles, mientras hagamos eso, iremos determinando nuestra posición competitiva en el mundo».
Como enseñanza destaca Sebastian que «Es importante que la Educación y la Investigación tengan su independencia pero en constante dialogo fructífero con las empresas, ese sería el balance perfecto.
Como cierran este año y que perspectivas ven para el 2021; El ejecutivo fue claro «Este año terminamos agotados con todas estas series de cambios realizados que han sido muy duros, la gerencia de todas las empresas, han tenido un año frenético debido a todas las adaptaciones por la pandemia, fue una año de mucho aprendizaje y adecuaciones y eso genero un poco de cansancio, pero con respecto al 2021 pensamos que se viene con una serie de oportunidades y muchos desafíos, tal vez más consolidadas en materia de lo que se necesita en cuestiones de informática pero también vendría complicado, considerando que esta pandemia no está resuelta de ninguna forma.
Para cerrar, Sebastian envía el siguiente mensaje, «Estamos cansados, pero debemos seguir transitando con tranquilidad y cuidarnos mucho, ser muy juiciosos en las decisiones que tomamos a nivel político, empresarial y social.
