En entrevista con Patric Walid al Habr, Gerente General de FIBASE Paraguay pudimos conocer más de esta consultora informática.
Somos una compañía de capital uruguayo, que nace hace 20 años en Montevideo, y hace 2 años abrimos oficinas en Paraguay, tiene como principal modelo de negocio dar asesoramiento consultivo a empresas sobre soluciones informáticas. Nuestras verticales de negocios son; Soluciones Microsoft, Seguridad, Migración de servidores hacia la full nube o nubes Hibridas. (IaaS – SaaS – PaaS)
No vendemos según un target comercial, buscamos concretar un negocio en función a lo que el cliente necesita, en algunos casos iniciamos un asesoramiento, y si termina en una venta, o en otros casos podemos recomendar qué camino tomar a partir de los productos y soluciones que nosotros ofrecemos.
Reforzamos más la ventas consultivas, contratando a los vendedores con perfil de preventa técnico, que puedan relevar las necesidades de un cliente y desde allí aterrizamos en nuestra cartera de productos y en caso de que no tengamos, lo dirigimos hacia otras empresas que tengan la capacidad de implementar la solución requerida, buscando lo mejor para el cliente. Actualmente ya somos 10 personas, con un crecimiento bastante interesante a pesar de la pandemia y estamos por expandir nuestro departamento técnico de cara al 2021. destaco Patric
Hoy en Paraguay ese objetivo de empezar a asesorar a las empresas y de ser consultores más que otra cosa, nos abrió puertas para taclear proyectos super interesantes, con 600 puestos o más, para multinacionales y binacionales, siempre buscamos saber que más podemos hacer por el cliente, por lo que constantemente avanzamos para estar a la vanguardia en cuanto a nuevas soluciones tecnológicas.
Patric también señala, que las empresas fueron impulsadas hacia la transformación digital, mediante la implementación de acceso remoto, videoconferencias, manejo de información desde cualquier dispositivo, en términos de negocios que significa esto, para una empresa de tecnología, que vas a perder clientes (en realidad quedan en standby) y vas a ganar clientes, las agencias de turismo son un claro ejemplo de un sector que fue muy comprometido y quedo prácticamente reducido a cero, por lo que se cancelaron contratos o se redujeron a lo mínimo hasta que se recuperen, sin embargo empresas que cuentas con servidores y servicios de forma local, hoy día están obligados a comprar nuevas soluciones para poder trabajar en la modalidad Home Office
destaca además que cada empresa tiene necesidades diferentes, nosotros como FIBASE llegamos y realizamos un assessment, para tener los siguientes datos, Que tenes? Que Queres? y Que te falta?, todo lo realizamos con personal calificado, de tal forma que el resultado sea altamente confiable y seguro para crear un roadmap de soluciones a ejecutar según el orden de importancia o urgencias.
Primer paso; tratamos de mejorar la infraestructura que tiene el cliente de forma reactiva solucionando problemas en el momento y proactivamente recomendando soluciones que el cliente no tenia en cuenta, Segundo paso; analizar lo que le falta y empezar a ejecutar nuevas soluciones, Tercer paso; ya sería llegar a lo ideal. Por lo general luego del assessment de seguridad ya nos quedamos como aliados de tecnología de las empresas.
Las herramientas de conectividad y productividad, plataformas en la nube, fueron las más solicitadas, entre ellos Office 365 de Microsoft, a nivel país tuvo un crecimiento muy agresivo en cantidad de asientos, a partir de allí vienen las verticales de seguridad, conexiones VPN, monitoreo de productividad, firewall, prevención de perdida de datos, prevención de fugas de información, y lo ultimo fue un crecimiento de solicitud de servicios como ser, automatización de procesos, mesa de ayuda, etc. El gobierno y las empresas privadas ya están subiendo sus informaciones a la nube, antes esto era impensable pero hoy día es mucho más fácil y rápido, porque ya no es una opción, es una necesidad debido a la pandemia, enfatizo nuestro entrevistado.
El año que viene será para recuperarnos, pensamos tener muchos meses aun con esta misma situación, y el punto crucial seria la vacuna para una solución definitiva, sabemos que falta para llegar a eso, pero las empresas ya saben que deben acomodarse a ese nuevo normal, y empezaran a trabajar en ajustar el norte a seguir, no vemos un crecimiento como estimábamos todos al principio del 2020, Lo importante es que ya tenemos un precedente y con eso ya podemos prepararnos mejor para cualquier otra situación igual.
Patric señala que las empresas están tomando nota sobre los costos y beneficios de trabajar Home Office, se redujeron costos en las oficinas, y los empleados obtuvieron resultados muy buenos operando desde sus casas, incluso algunas estadísticas indican que el 50% de las empresas podrían estar pensando en un modelo part-time Office/Home Office. Algunas de las grandes tecnológicas como, Apple, Microsoft, IBM, están pensando al 2025, tener a las oficinas como un commodity 100% y no como una obligación. La pandemia produjo un antes y un después, en cuanto a decisiones de transformación digital dentro de las empresas públicas o privadas, por lo general lo consideraban un gasto cuando en realidad era una inversión.
FIBASE, nace, se desarrolla y crece en base al asesoramiento proactivo de las empresas, tal es así que tenemos casi 90 empresas en nuestra cartera de clientes y esperamos que las nuevas empresas puedan contactarnos para conocer nuestros servicios de asesoramiento de negocios. Nuestro objetivo final es apoyar a nuestros clientes en todo momento, con las mejores recomendaciones de calidad y costos para un resultado exitoso, con proyección de crecimiento y lograr una alianza de largo plazo, enfatizo el ejecutivo.
Datos adicionales del editor:
Ejemplos de IaaS
Amazon Web Services y Microsoft Azure son dos claros ejemplos de infraestructura como servicios.
Ejemplos de PaaS
Google App Engine y Bungee Connect son dos ejemplos de plataformas como servicios .
Ejemplos de SaaS
Servicios como Microsoft Office 365 y CMS para diseño de páginas web como WordPress, son ejemplos de software como servicio.
